Rückgabe
Zufriedene Kunden
Durch dieses Versprechen bieten wir euch gerne ein eingeschränktes Rückgaberecht an, welches lediglich dazu dient, unsere Kosten zu decken.
Da uns faire Preise genauso sehr am Herzen liegen, ist es uns leider nicht möglich, eine uneingeschränkte Rückgaberecht zu gewähren.
Du kannst deine bestellten Waren innerhalb 14 Kalendertagen unter folgenden Bedingungen zurückgeben:
- Die Ware ist original verpackt und in ungeöffnetem Zustand: Es wird eine Bearbeitungspauschale von 8 CHF erhoben.
- Die Ware ist geöffnet aber in Originalverpackung und vollständig: Es wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% des Warenwerts erhoben, mindestens 20 CHF.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Gebrauchte Ware
- Beschädigte Ware
- Personalisierte oder speziell für den Kunden bestellte Ware
Um vom Rückgaberecht gebraucht zu machen, informiere uns bitte per E-Mail, Telefon oder einfach hier im Chat und sende die Ware sachgemäss verpackt und ausreichend frankiert an:
monox GmbH
Steineggerstrasse 3
8537 Nussbaumen TG
Versandkosten werden nicht rückerstattet.
Solltet ihr nur Teile eurer Bestellung retournieren und dadurch unter den Schwellenwert für den kostenlosen Versand kommen, müssen wir euch leider die Versandkosten nachberechnen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir diese Gebühren erheben, um euch weiterhin die beten Preise in unserem Shop anbieten zu können.